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老旧小区物业管理难题怎么破?,96577

  老旧小区改造后,通过引入专业的物业公司进行管理,解决了多年来“没人管”“不好管”的问题。然而,近日记者采访了解到,首府部分老旧小区引入物业公司后,由于种种原因,出现了收费率低,服务质量无法提升等问题,老旧小区再次陷入物业越管越难的死循环当中。

警备区小区一角 。记者 郝儒冰

  警备区小区管理有方

  记者在采访中了解到,玉泉区警备区小区由于收费率较高,物业服务水平较好。

  6月3日,记者来到位于玉泉区石羊桥的警备区小区,只见小区门口安装了门禁和车辆识别系统,非本小区车辆不得进入,在大门口处有保安站岗,监控室、活动室、物业办公室一字排开,井然有序。

  记者在小区内看到,该小区内绿化带生长茂密,剪裁得非常有型,路灯为太阳能系统,晚上会自动亮起,墙壁上画着山水壁画,宣传栏写着各类正能量标语,居民楼门前画了不少停车位,车辆按照箭头方向有序停放,小区内还有凉亭、健身器材等,不少老年人带着小孩在楼下绿荫处遛弯,其乐融融。

  “该小区最早物业费定为180元一年,收费率一直不错,随后,我们提高了物业服务标准,也征求了居民同意,物业费提高至450元一年,现在基本能达到收支平衡。”内蒙古顺印物业公司负责人于鸿志告诉记者,服务提高了,居民也更满意了,物业公司在此站住了脚,可以为小区环境和物业服务质量提升做进一步的长远规划。

  记者注意到,在该小区公告栏上,对物业费收取标准以及尚未缴费的业主,进行了公示,不少业主看到公示后,主动缴费,物业工作人员便用马克笔将公示名单上的姓名划掉。“我们提醒业主在缴纳物业费时,索要印有物业公司抬头的发票,如不能提供,居民可以拒绝缴费。”于鸿志告诉记者,逾期不交纳物业费的居民,物业公司将走法律程序提起诉讼。

  元兴花园物业公司入不敷出

  同为内蒙古顺印物业公司管理下的老旧小区,与警备区小区一墙之隔的元兴花园,由于物业费收缴率低,物业公司入不敷出,服务标准“降格”。

  记者注意到,该小区内安置了门禁,没有传达室,夜间没有保安巡逻,小区内垃圾能保证日产日清,保洁人数较少,只能一周内转圈将所有楼道清扫一遍,不少花草树木已枯死。

  记者了解到,该小区属于老旧小区,经过老旧小区改造后,2016年9月引入物业,成为玉泉区第一批样板小区,由于政府补贴,物业公司每年只向每户居民收取120元的卫生费,而从去年4月1日开始补贴取消了,全靠居民缴费维持。

  “之前算上政府补贴,这个小区刚刚维持平衡,现在补贴停了,我一年还要倒贴八九万元。”于鸿志告诉记者,小区内462户居民,仍有150多户常年不缴纳卫生费,每年催缴物业费,每户平均需要工作人员上门催收五六趟,出于成本考虑,只好缩减了卫生、安保等人员。

  “我曾想把物业费提高到一年180元,同时提高服务标准,入户调查后居民都表示维持现状即可……”于鸿志告诉记者,此前入驻,物业公司被告知享有3年政府补贴,勉强维持收支平衡,不料领了2年补贴后政策就停了,让自己进退两难,目前元兴花园只能维持卫生清洁,很难提供其他的服务。

  对此,呼和浩特市小区局局长高翔表示,针对元兴花园的特殊情况,小区局建议让居民成立业主委员会,选出有公信力的居民担任业委会成员,积极参与小区环境管理。五塔北街社区王晓琴主任也告诉记者,社区计划在小区内建一个居民服务站,作为居民的议事站,结合小区的实际情况希望通过小区的党员带动居民,让小区环境越来越好。

  艺术厅北街社区:独栋楼难管理

  同样为老旧小区,新城区建行宿舍15号楼在改造后实施了准物业管理,通过一个阶段的过渡,该宿舍楼与周边其他小区共同引入物业公司进行管理。然而,新的物业公司进驻后,一些居民却反映称,每月每平方米0.6元的物业费所享受到的服务与此前基本差不多,至于小区安保等其他服务根本无法保障。

  5月22日,记者来到新城区建行宿舍15号楼采访。在门房处,记者看到了由艺术厅北街社区、呼和浩特市星宸物业管理有限公司于去年7月11日贴出的《准物业小区入场管理公示》,上面大致写着:为进一步提升和巩固老旧住宅小区改造成果,把由社区管理的准物业管理小区模式逐步转变为市场化、社会化、专业化的物业管理模式,呼和浩特星宸物业管理有限公司正式应邀入驻本小区。

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